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包括安裝、調(diào)試,教育訓(xùn)練,售后服務(wù)
1、安裝調(diào)試:
設(shè)備運抵貴公司后,由我方派遣售后服務(wù)工程師到貴方進行安裝調(diào)試。
2、教育訓(xùn)練:
設(shè)備安裝調(diào)試完畢,驗收合格后,由我司技術(shù)工程師對貴司相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解、示范訓(xùn)練,需方提供培訓(xùn)場所和必要的條件。訓(xùn)練包括:
(1)操作訓(xùn)練  通過訓(xùn)練使貴司相關(guān)人員熟練掌握設(shè)備操作全過程,了解機器原理。
(2)維修訓(xùn)練  通過訓(xùn)練使貴司相關(guān)人員掌握機器工作原理,整機及配件構(gòu)造、一般故障維修方法。
(3)維護訓(xùn)練  通過訓(xùn)練使貴司相關(guān)人員了解機器工作原理,了解配件及整機的日常維護方法。
(4)供方長期提供技術(shù)咨詢。 

3、售后服務(wù):

(1)保修期效:自交貨之日起,我公司對此設(shè)備整機維護及保修12個月,終身維修維護。

(2)質(zhì)保說明:質(zhì)保期內(nèi)如遇質(zhì)量問題,我公司將免費維修及更換任何零配件。質(zhì)保期外如需更換任何零配件,只收取零部件的市場成本價。

(3)售后服務(wù):我公司接到客戶售后服務(wù)電話,一小時內(nèi)作出回應(yīng),如遇客戶無法自行解決的問題,我公司將視路程遠近在24小時至72小時內(nèi)趕到客戶現(xiàn)場。

服務(wù)支持:我公司將對設(shè)備軟件及控制系統(tǒng)終身進行升級服務(wù),對硬件部分進行免費的技術(shù)支持。